下図のようにエラーが表示され、RIKプレゼン・プレゼン21が起動しない場合の解消方法です。
- プロテクトキーの差口を変更し、起動出来るか確認してください。
プレゼンのキーの種類は以下の2種類です。
- デバイスマネージャーを起動し、「Newly・・・」の項目があるか確認します。
【表示がない場合】
プロテクトキーの故障が考えられますので、最寄りの営業所またはヘルプデスクまでお問い合わせください。
【表示がある場合】
①RIKコンシェルを起動し、データの更新/最新データにアップデートをクリックします。
②ダウンロードサイトはこちらをクリックします。
③インストーラーダウンロードをクリックします。
④製品名の検索をプレゼン12にチェックをし検索ボタンをクリック後、ダウンロードボタンをクリックします。
⑤保存ボタンをクリックし、ファイルをデスクトップに保存します。
⑥RP21.zipが保存されますので、右クリックからすべて展開で展開を行います。
⑦展開されたフォルダにsetup.exeファイルがありますので、ダブルクリックで実行します。
⑧指示にしたがってインストールを行い、起動確認を行って下さい。
※青い色のキーを使用されている方はUSBハブを介してキーを接続してください。
※動作確認がされているUSBハブ・・・BUFFALO社『BSH4U25』