RIKコンシェルにて、
・起動できない
・アップデートができない
・アップデートが途中で止まる(「100%」表示から進まない)
・「書庫の展開に失敗しました…」「対応書庫ではありません…」等のエラーが出る
・更新に非常に時間が掛かる
等の現象が出る場合、
主な原因として、「PC側の設定」、及び、「セキュリティソフトが影響」
している可能性があります。
以下の設定を実施し、改善するかご確認下さい
【PC側設定を行う】
1.RIKコンシェルのアイコンを右クリック>「プロパティ」>「セキュリティ」タブをクリック
>「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック>「適用」クリック>「OK」クリック
2. 「C:\RIKConcier」の「RIKConcier」フォルダを右クリック
3.「プロパティ」>「セキュリティ」タブをクリック>「編集」クリック>「Users〇〇〇」をクリック >「フルコントロール」、「変更」欄の「許可」にチェック>「適用」クリック>「OK」クリック
4.「C:\RIKCAD10」の「RIKCAD10」フォルダを右クリック
5. 「プロパティ」>「セキュリティ」タブをクリック>「編集」クリック>「Users〇〇〇」をクリック >「フルコントロール」、「変更」欄、「許可」にチェック>「適用」クリック>「OK」クリック
【セキュリティソフトの除外設定を行う】
ご使用のセキュリティソフト毎に、設定項目の名称、及び、設定の操作方法が異なります。
以下は、各セキュリティソフトの設定の一例です。
(下記にご使用のセキュリティソフトがない場合はセキュリティソフトのホームページ等で設定方法をご確認下さい)
【ワンポイント】除外設定とは?
セキュリティソフトは、PCの中に不正なウイルスがいないかどうか等をチェックしますが、
セキュリティソフト側の設定にて、「指定したフォルダをチェック対象から外す」という
設定が可能です。これが除外設定です。 除外設定が未設定の場合でも、RIKコンシェルが
正常に動作するケースもありますが、セキュリティソフト側のバージョンアップ等に
よって急にRIKコンシェルが動作しなくなることもある為、除外設定を実施しておく事を
お勧めします。
●関連FAQ
ウイルスバスタークラウドのウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
Symantec Endpoint Protection 12のウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
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マカフィーのウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
ノートン セキュリティのウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
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カスペルスキー インターネットのウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定